PL Topo inna forma dostawy

Dyskusje bliżej lub dalej związane z GPSami, zawsze jednak w doborowym towarzystwie.

Re: PL Topo 2013.30

Postprzez gavia » Śr, 04 gru 2013 19:04

Ajger napisał(a): Jak już zjawi się kurier, to zawsze dzwoni z pytaniem, czy będzie ktoś w domu, aby odebrać przesyłkę.


meridian napisał(a):kurie może skontaktować się telefonicznie z odbiorcą ( jeżeli numer telefonu jest zamieszczony na liście przewozowym)
i uzgodnić konkretny termin dostarczenia przesyłki.


''DPD'' (w sensie kurier DPD) przynajmniej w moim regionie nigdy nie dzwoni. Kiedyś nikogo nie było w domu przez kilka dni ,dostałem o ile pamiętam ( ale pewny nie jestem) tylko maila z tekstem, że kurier nikogo nie zastał . Albo nawet nie było maila a odczytałem taką( ''kurier podjął próbę doręczenia paczki'' potem było kurier podjął kolejną próbę.... ) informację po wstukaniu numeru listu przewozowego.

Kurierzy innych firm jak DHL albo nawet siódemka ,,dzwonili'' tak jak piszecie ale DPD nie było takiego przypadku .
rower:Locus Android, Sigma Rox 10.0 Gps
samochód :C5 Wbudowana Nawigacja Europa ,Android
gavia
Bywalec
 
Posty: 652
Dołączył(a): Wt, 30 lis 2010 11:17

Re: PL Topo 2013.30

Postprzez Marko » Śr, 04 gru 2013 19:24

gavia napisał(a):''DPD'' (w sensie kurier DPD) przynajmniej w moim regionie nigdy nie dzwoni.

Kwestia Pana kuriera. W Skoczowie Pan kurier DPD zawsze dzwoni, a ostatnio uczynił to w zeszłym tygodniu 28.11.2013r.
Oregon 700, eTrex 30x, Tempe
Avatar użytkownika
Marko
Garniak
 
Posty: 6216
Dołączył(a): Pt, 12 wrz 2008 10:18
Lokalizacja: Skoczów

Re: PL Topo 2013.30

Postprzez gavia » Śr, 04 gru 2013 19:52

Marko napisał(a):Kwestia Pana kuriera.


Albo jego abonamentu tel. Nawet jak nie dzwonią, można ich zrozumieć.
Licząc 50 paczek dziennie * 15 groszy za rozmowę to jeszcze * 25 dni wychodzi jakaś sumka.
( Inna sprawa, że jak nie zadzwoni to może na paliwie być do tyłu)
rower:Locus Android, Sigma Rox 10.0 Gps
samochód :C5 Wbudowana Nawigacja Europa ,Android
gavia
Bywalec
 
Posty: 652
Dołączył(a): Wt, 30 lis 2010 11:17

Re: PL Topo inna forma dostawy

Postprzez r_ave_n » Śr, 04 gru 2013 21:15

Panowie, nie chodzi mi o firmę kurierską taką czy inną, czy też tego czy innego kuriera.

Chodzi mi o zakup aktualizacji w sposób, który starożytni rosjanie nazywali "user friendly" tzn. dodaj do koszyka -> dostaję info: wpłać kasę na to konto z takim opisem -> jak dostaniemy kasę wyślemy ci link do mapą do pobrania. Przecież nie odkrywam tu żadnej Ameryki!

Jak to działa w Azymucie? Ano można dodać do koszyka, kupić i ??? No właśnie, co dalej? Zakładając, że nie znam takiego dobrodziejstwa jak garniak, jestem w kropce. OK, jak poszperam na stronie Azymutu znajdę nr konta. Ale czy o to chodzi, żeby zmuszać klienta do szukania czegoś, co powinien dostać na tacy, np w formie maila potwierdzającego zakup?

Nie wspomnę o kwestii, że połowa ludzi "zdolnych inaczej" wybierze opcję dostawy przez kuriera i będzie na niego czekała. Albo stwierdzi, że aktualizację może odebrać tylko w sklepie, a sklep może być za daleko... I już mamy całkiem spore grono niezadowolonych klientów.

Może się czepiam, ale po pierwsze w dobrej sprawie, bo dobry produkt i trzeba go sprzedawać, żeby było na dalszy rozwój. Po drugie, mówimy o typowych mechanizmach działających w każdym dobrym sklepie internetowym - w Azymucie mi tego brakuje.
r_ave_n
Początkujący
 
Posty: 28
Dołączył(a): Wt, 03 kwi 2012 20:40

Re: PL Topo inna forma dostawy

Postprzez Azymut » Śr, 04 gru 2013 21:53

W momencie złożenia zamówienia (na dowolny towar, w tym także na aktualizację) niezależnie od wyboru formy zakupu, Kupujący zawsze otrzymuje numer konta w automatycznym emailu potwierdzającym złożone zamówienie. Wystarczy tylko do tego emaila zajrzeć.
Niezależnie od przesyłania numeru konta emailem, jest on oczywiście także podany na stronie sklepu (zakładka "O nas").

Co do formy realizacji/obsługi zamówienia - ponieważ skrypt sklepu nie umożliwia wyboru czegoś takiego jak "realizacja internetowa" w opisie produktu "Aktualizacja mapy PL Topo" znajduje się następujący zapis:
"Uwagi związane z realizacją zamówienia: (pogrubienie jak w oryginale na stronie)
1. Niezależnie od automatycznego naliczenia przez Koszyk sklepu kosztów dostawy nie płacisz za transport, ponieważ finalizacja zamówienia odbywa się przez internet. Płacisz więc jedynie 68 zł opłaty za przedłużenie aktualizacji."
Azymut
Bywalec
 
Posty: 347
Dołączył(a): Pt, 09 lis 2007 1:49
Lokalizacja: Warszawa

Re: PL Topo 2013.30

Postprzez Azymut » Śr, 04 gru 2013 22:37

PiK napisał(a):DPD - dostawa po 16 - dodatkowo 40 zł
DPD - dostawa w sobotę - dodatkowo 40 zł
W paczkomatach - dodatkowo 0 zł

W przypadku przesyłki za pobraniem i zastrzeżenia przez osobę zamawiającą nietypowej pory doręczenia lub dostawy w sobotę chodzi o dodatkowe 40 zł do kosztów zamawianego towaru, a nie do standardowych kosztów dostawy, które przy wysyłce kurierem wynoszą jedynie 10 zł przy przelewie i 15 zł przy wysyłce za pobraniem.

Na listy przewozowe są zawsze wpisywane numery telefonów odbiorcy, bo to ułatwia doręczenie także kurierowi i taki telefon od kuriera w DPD nie wiąże się z żadną dodatkową dopłatą. Jeśli Kupujący umieszcza w zamówieniu dodatkową informację, jak np. "popsuty domofon" czy "prośba o telefon godzinę przed dostawą", to takie informacje także są na liście przewozowym umieszczane.

Co do wyboru przewoźnika, to temat rzeka i nie ma firmy idealnej - wpadki (o różnym kalibrze i różnej częstotliwości) zalicza każda z nich. My korzystaliśmy z DHL, z Siódemki, z UPS i z DPD. Na tle naszych doświadczeń DPD wypada tu naprawdę dobrze, choć pojedyncze problemy z doręczeniami czasem oczywiście się pojawiają. Jednak w stosunku do ilości wysyłanych przez nas przesyłek jest to margines.
Azymut
Bywalec
 
Posty: 347
Dołączył(a): Pt, 09 lis 2007 1:49
Lokalizacja: Warszawa

Re: PL Topo inna forma dostawy

Postprzez r_ave_n » Śr, 04 gru 2013 23:25

Azymut napisał(a):W momencie złożenia zamówienia (na dowolny towar, w tym także na aktualizację) niezależnie od wyboru formy zakupu, Kupujący zawsze otrzymuje numer konta w automatycznym emailu potwierdzającym złożone zamówienie. Wystarczy tylko do tego emaila zajrzeć.

Niestety nic takiego nie dostałem, gdybym dostał nie byłoby o czym pisać.
P.S. sprawdzilem nawet spam.
r_ave_n
Początkujący
 
Posty: 28
Dołączył(a): Wt, 03 kwi 2012 20:40

Poprzednia strona

Powrót do HydePark

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zalogowanych użytkowników i 20 gości