Garniak

W sobotę i niedzielę mają wolne.
Wbijasz na początku dwa zera czy jedno? Infolinia: 00800 44 12 454
I nie wiem czy ten numer łączy z komórki…

Infolinia działa. Służbowo dzwonię tam niemal codziennie. Ostatnio kilka minut temu.

Witam
We wtorek 62s poleciał do serwisu - a dziś wrócił 62 st, model wyżej.
Serwis na 5

Coś tam chłopaki ostatnio chyba zapracowane, bo wysłałem w środę (zeszły tydzień) odbiornik, który dotarł na Aleje w piątek (wg trackingu). Mija tydzień i żadnej zwrotki

EDIT: A, przepraszam, niepokój zupełnie niepotrzebny! Wczoraj na koncie myGarmin pojawił się inny odbiornik. Model wyższy I jak tu nie kochać Garmina? No jak?

Witam

Macie jakieś doświadczenia z czasem oczekiwania na odpowiedź?
Wysłałem maila w poniedziałek rano i nie ma odzewu do wtorku po południu.

Pozdrawiam

viewtopic.php?p=150343#p150343
Edycja:

xmartin napisał(a):Wysłałem maila w poniedziałek rano i nie ma odzewu do wtorku po południu.

Jeżeli masz poważny problem z odbiornikiem, to zadzwoń na bezpłatny numer viewtopic.php?p=181783#p181783 ,
załatwisz sprawę "od ręki" puls czas oczekiwania na odbiornik.

Komunikacja mailowa z serwisem tylko dla cierpliwych. Napisałem maila i czekałem na odpowiedź ok. 3-4 tygodnie. Odpowiedziałem i znowu 3-4 tygodnie oczekiwania. W sumie załatwienie sprawy trwało ok. 2 miesięcy. Na szczęście nie spieszyło mi się.

Czy Garmin ma jakąś bazę urządzeń które są na gwarancji ? Zapodziałem gdzieś paragon a na 100% urządzenie nie ma jeszcze 2 lat.
Chcę go obecnie sprzedać i zastanawiam się jak to odtworzyć ...

Tu możesz sprawdzić gwarancję:
https://my.garmin.com/rma/en-US/repair/repairLanding

To znam, ale tam nie ma do kiedy jest gwarancja ;(

Czy ktoś wie jak się skontaktować z serwisem Garmina ? 0800 podane na stronie www nie odpowida

Spokojnie... spróbuj w innym czasie lub mailem.
Serwis Garmin jest w UK, czyli niekoniecznie w Anglii. Mogą mieć dzisiaj dzień wolny od pracy.
W 2014 r Dzień Św. Andrzeja ( jako święto) przypada 1 grudnia.
Dzień świąteczny przypadający według kalendarza w niedzielę jest przesuwany na poniedziałek.

Czeka mnie chyba wymiana etrexa vista hcx - tak, tak jest na gwarancji - ale zakładam, że jest już tak dawno wycofany, że nie będą mieli takiego już na składzie. Zasugerować im, co bym chciał ewentualnie na wymianę, tak żebybw przyszłości znowu nie pojawił się problem z gumą? No właśnie, co? Bezpośrednim następcą 1 do 1 jest chyba etrex 30 - dobrze myślę? Ale zastanawiam się, czy grzecznie nie poprosić o coś zbliżonego cenowo - serwis lubi wysyłać coś o model wyższego - może 62, 64, a może dakota 20? Czy to przesada?

Był ktoś w takiej sytuacji tj. wymiana modelu dawno wycofanego, którego nie ma na stanie? Jak to rozwiązał serwis?

Ok, zerknąłem na polskie ceny - w euro są bardziej zbliżone - i z tym 62, 64 przesadziłem. Nic to, liczę na etrexa 30. Ewentualnie nie będzie chyba beszczelnością sugestia wymiany na dakota 20.

fazi_4x4 napisał(a):Czy ktoś wie jak się skontaktować z serwisem Garmina ? 0800 podane na stronie www nie odpowida

Czy połączenie z numerem infolinii 00800... z telefonu komórkowego jest darmowy?
Mój dostawca nie był w stanie dać mi jednoznacznej odpowiedzi, uzależniając stawkę (lub jej brak) od operatora zagranicznego...
Czy ktoś z Was dzwonił komórki i coś mu naliczyło?

Tak, płatne jest.
viewtopic.php?f=6&t=14525